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Merci Orange

pylone.jpg Depuis dimanche en Ardeche aucune connexion EDGE ou GPRS possible et l’endroit ou je me trouve n’est pas couvert en 3G. J’ai donc patienter deux jours sans connexion, puis j’ai craquer en utilisant le mode CSD, mais le debit est vraiment a chier (9600bps). J’ai donc fini par appeler le service client Orange pour leur signaler un probleme venant de leur reseau, resultat j’ai eu 2 truffes au telephone, la premiere mettant en cause mon mobile et ma carte SIM (alors que j’ai tester avec deux abonnement, deux SIM, et trois mobiles : SPV e650, SPV C600 et HTC P3600). La seconde me disait que je ne savais pas parametrer mon mobile et ne me laissait pas parler, apres lui avoir poser la question qui tue "pourquoi ca marche partout avec la meme config sauf ici ?" j’ai enfin eu un technicien en ligne super sympa qui a vu que je m’y connaissait et que j’avais bel et bien detecte un probleme sur leur reseau. Je l’ai eu a 11h30 et il m’a dit qu’il devait envoyer un technicien sur place, a 13h05 ca marchait et a 13h30 le technicien m’a rappeler pour faire des tests. Meme au fin fond de l’Ardeche le depanage a ete vraiment tres rapide. Bravo Orange !!!
Maintenant je suis toujours labas mais en EDGE c’est tout de meme plus confortable.

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Categories: 2day Tags:
  1. gloaguen
    03/02/2008 à 07:32 | #1

    mon ecran de pc é tres clair jé du toucher quelque chose mai coi pouvez vous me dire que fair svp merci